淮南市市场监管分高新区分局扎实做好信访工作-九游会棋牌
发布日期:2023-12-29 16:06
来源: 淮南高新区管委会 阅读次数: 次
字号:[ ]
背景颜色:
2023年来,淮南市市场监管分高新区分局真抓实干,多措并举攻坚克难,积极探索化解信访积案新路子,从源头上减少重复访、越级访的现象发生。
高新区分局信访处理专班的工作人员充分发挥以人为本的主观能动性,想群众之所想、急群众之所急,积极化解矛盾纠纷,受到了信访人员的一致好评。信访人表示:“非常满意这次协调工作,工作人员非常有耐心,上访的问题都及时的答复了。”
高新区分局信访处理专班负责人表示:平时接触的信访人基本上都是带有情绪来的,因为信访人自己认为他有冤屈,才向我们信访部门反映情况,所以接访过程中一定要耐心,态度一定要和蔼对待他们。
为充分解除信访人的后顾之忧,淮南市市场监管分高新区分局建立健全了信访保密制度,对信访人的信息进行全面保护,对信访人提出的问题进行梳理,并定时间定专人进行调查处理,着力解决信访人员遇到的难题。同时,推进信访工作法治化,对群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进,实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。2023年至今,高新区分局信访处理专班共办理信访事项11宗,办结率为100%。
下一步,淮南市市场监管分高新区分局将永远把群众的利益诉求放在第一位,坚决化解群众的矛盾纠纷,让信访人满意而归,维护社会的公平正义。 (王岩)